Trouvez la raison d'être (pour laquelle vous avez créé une communauté)

Les communautés en ligne sont peut-être à la mode, mais ce n'est pas une raison suffisante pour plonger la tête la première. Avant de continuer, vous devez déterminer votre objectif final afin de pouvoir créer une communauté qui sera vraiment utile à votre marque. Si vous n'avez pas de raison solide pour créer une communauté en ligne, les gens ne verront pas non plus la nécessité de la rejoindre. Votre communauté fournira-t-elle du soutien, des conseils et des informations difficiles à obtenir ailleurs ? Est-ce un endroit qui aidera les membres à soutenir une cause? Quoi qu'il en soit, c'est une bonne idée de commencer avec une raison appropriée comme motivation pour construire une communauté. Pour vous aider à déterminer votre « pourquoi », essayez d'envisager vos objectifs du point de vue du consommateur, ce qui nous amène à la prochaine stratégie…

Identifiez votre population cible

Votre public cible est la source des personnes qui composeront votre communauté. Mais tout le monde dans votre public cible ne sera pas nécessairement intéressé à rejoindre votre communauté. Les gens deviennent membres d'une communauté pour des raisons très spécifiques et personnelles, notamment pour obtenir de l'aide pour un problème ou pour rencontrer des personnes qui partagent un intérêt particulier. Ce n'est pas parce que quelqu'un constitue votre public qu'il s'intéressera à vos offres au-delà de la connaissance de votre marque. En tant que tel, vous devez dessiner la personnalité exacte des personnes qui rejoindront votre communauté. Si vous vendez des gâteaux, par exemple, votre public cible sera bien évidemment des personnes qui mangent des gâteaux. Cependant, ceux qui rejoindront probablement votre communauté sont les amateurs et les connaisseurs de gâteaux, ou ceux qui souhaitent en savoir plus sur les différents types de gâteaux, les avantages offerts par le type que vous vendez, ou même les personnes qui souhaitent se lancer dans le commerce de vente de gâteaux aussi.

Décrivez ce que les membres de votre communauté voudront de vous

Après avoir identifié votre membre idéal de la communauté, il sera plus facile de déterminer ce qu'il attend de vous. Par exemple, si votre blog s'adresse aux personnes intéressées par la vente de gâteaux et de sucreries, elles peuvent vouloir des informations sur les différents types de gâteaux et de friandises, leur potentiel de revenus, les sous-produits précieux qu'elles peuvent créer à partir du thé, ou même comment les commercialiser.

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